Nasza misja – pomoc i najlepsza oferta dla klienta

Nasz Zespół Likwidacji Szkód to 13 specjalistów z dużą wiedzą i doświadczeniem oraz jeszcze większą chęcią niesienia pomocy, podchodzących z ogromnym zaangażowaniem do realizacji swoich zadań – mówi Ewelina Hajduk, na co dzień zarządzająca pracą tej jednostki. – Miesięcznie likwidujemy około 1500 szkód. Każda z nich jest inna i w każdej klient oczekuje od nas pełnego wsparcia i profesjonalizmu. Staramy się podchodzić do tych trudnych spraw bardzo indywidualnie, bo to nasza misja – pomoc i najlepsza oferta dla klienta – podkreśla.

Efekty są widoczne i mierzalne: dzięki staraniom zespołu Eweliny klienci Alior Leasing w ostatnim czasie uzyskali odszkodowania na blisko sto tysięcy złotych, choć likwidacja szkód jest procesem bardzo trudnym i zawiłym. – Zapisy ustaw i kodeksów, duża liczba towarzystw na rynku ubezpieczeniowym, każde ze swoimi regulacjami i przepisami OWU AC. Trzeba się umieć w tym odnaleźć. Dodatkowo sprawom towarzyszą spore emocje w związku z uszkodzonym lub straconym pojazdem, który jest naszym klientom niezbędny do prowadzenia działalności gospodarczej. Oczekują, że wszystko zostanie załatwione pomyślnie. Cieszę się, że często się to udaje – podsumowuje.